Интегратор CRM

CRM, которой
можно доверять.

Сначала разбираемся, как вы продаёте на самом деле. Потом настраиваем под это CRM: воронку, обязательные поля, автоматизации, права доступа и отчёты. И учим команду в ней работать.

Как проходит работа
Старт
Аудит процесса
Результат
Рабочая CRM
Запуск
С обучением команды

Когда CRM есть,
а управления всё ещё нет.

Подходит компаниям, где CRM живёт своей жизнью, а продажи своей. Менеджеры заполняют её выборочно, и отчётам нельзя доверять.

Лиды теряются

У сделки нет понятного следующего шага, задачи автоматически не создаются. Заявка лежит, пока о ней кто-нибудь не вспомнит.

Менеджеры обходят CRM

В системе слишком много полей и неудобная логика. Поэтому часть клиентов ведут в таблицах и мессенджерах.

Отчёты не помогают

Каждый менеджер ставит статусы и заполняет поля по-своему. В итоге руководитель не видит ни реальной воронки, ни прогноза.

Что входит в работу

CRM под ваш процесс.
Команда работает в ней.

  • Разбирает путь лида и то, как вы продаёте сейчас
  • Продумывает этапы воронки и условия перехода между ними
  • Настраивает поля, задачи, уведомления и автоматизации
  • Распределяет права доступа: кто что видит и за что отвечает
  • Собирает для руководителя отчёты и сводные панели
  • Обучает команду и сопровождает первые недели работы в системе

От схемы процесса
до ежедневной работы в CRM.

До настройки согласуем логику продаж, обязательные данные и показатели, которые должны быть видны руководителю.

  1. 01

    Карта процесса

    Разбираем путь клиента, кто из сотрудников за что отвечает и где нужны точки контроля. Определяем, какие данные нужны руководителю, чтобы управлять продажами.

  2. 02

    Настройка

    Собираем воронку, поля, автоматизации, права и отчёты. Прогоняем основные сценарии на тестовых сделках.

  3. 03

    Запуск

    Обучаем команду, переводим работу в CRM и донастраиваем систему по итогам первых недель.

Логика бизнеса

Сначала описываем процесс. Затем настраиваем инструмент под него.

CRM должна подсказывать менеджеру следующий шаг и показывать руководителю реальную картину. Поэтому мы строим её вокруг того, как работает ваша команда. Лишние функции не включаем.

  • Понятная воронка
  • Минимум лишних кликов
  • Контроль обязательных полей
  • Отчёты, по которым принимают решения
Что вы получаете

Продажи видны.
Следующий шаг понятен.

  • Вся команда работает по одной схеме
  • Меньше потерянных обращений
  • Задачи и напоминания по каждой сделке
  • Воронка, которая совпадает с реальностью
  • Отчёты для руководителя

Обсудим, какой процесс
должна поддерживать CRM.

Расскажите, какой CRM пользуетесь, кто в ней работает и где теряются лиды. После этого определим объём аудита и внедрения.